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PCパーツ、バルク商品の保証規定

定義

【 リテール商品の定義 】

以下の条件何れかに該当する商品をPCパーツ、バルク商品として対応いたします。

  • 商品単体で動作しないまたは特定商品への装着が特定商品及び該当商品の加工、改造、工作、作業などが必要な状態で接続、装着の上で動作する商品
  • 販売表記でバルク商品である記載のある商品

初期不良

【 商品到着後の初期的なトラブルの場合 】

  • 商品到着後７日以内の商品。（商品到着日を含む）
  • 当店で初期不良と確認された商品。

上記の条件で万が一お買い上げ頂いた商品に動作不良が見られた場合には、
まずはメールにてご連絡いただき､受付を行ってください。
受付時に故障品発送先をご案内いたしますので､受付後3日以内にお送りください。
送料は弊社負担となります。

◆以下の条件に当てはまる場合は、初期不良交換は受けかねますのでご了承下さい。 　　

  • 初期不良交換期間が既に過ぎている場合
  • 付属品の欠落がある場合
  • 弊社及びサポートベンダーで不良と判断されない状態の場合
  • 相互の周辺機器の相性や互換性での不動作や不安定動作の場合
  • 弊社に送ってくる状態が、あまりにも粗悪な場合
  • お客様ご自身の過失による損傷が商品に見られる場合
  • シリアルナンバー照合等の結果、当店で販売された商品ではないと判断される場合
  • 火災、異常電圧、地震、雷、水害等による故障、破損

無償修理対応

【 故障、取り扱いに関するお問い合わせ 】

商品発送日より８日以上、1ヶ月以内
この期間内は、無償修理での対応をさせて頂きます。
（メーカーのサポート期間が終了している機種を除く）
まずはメールにてご連絡いただき､受付を行ってください。
受付時に故障品発送先をご案内いたしますので､受付後3日以内にお送りください。
対応時の送料はお客様負担でお願いしております。

有償修理対応

【 故障、取り扱いに関するお問い合わせ 】

商品発送日より１ヵ月以上、半年以内
この期間内は、有償修理での対応をさせて頂きます。(実費3,000円程度)
（メーカーのサポート期間が終了している機種を除く）
まずはメールにてご連絡いただき､受付を行ってください。
受付時に故障品発送先をご案内いたしますので､受付後3日以内にお送りください。
対応時の送料はお客様負担でお願いしております。

【修理手配サービス】

PCパーツ、バルク商品は修理手配サービス対応はございません。
全てセンドバック修理対応となります。
＊修理にかかる送料はご負担ください。

【チェック手数料】

確認、検査の結果、特に不良が認められない場合はチェック手数料3,000円を請求させていただきます。
その間の代替え品の貸し出しは当店では一切行っておりません。
また特殊な状況を除きまして、返金による対応は致しかねます。

※注意点

  • 商品のチェックには混雑等により長期のお預かりになる場合がございますが、予めご了承下さい。
  • サポート対応終了品（メーカーサポート期間が終了､メーカーが無くなる等）は対応が出来ない場合もございますので､メールにて別途ご相談下さい。
  • お買い上げ頂いた商品の故障、又は使用によって生じた間接的な障害（例：ディスク内のデータ等）に関しては、当店では一切責任を負わないものとします。
  • メーカーの都合による仕様変更等があった場合でも、返品、交換は承れません。

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