規約一覧に戻る

アウトレット商品の保証規定

定義

【 アウトレット商品の定義 】

以下の条件に該当する商品をアウトレット商品として対応いたします。

  • 販売時に保証対応に制限があることを表示している商品

アウトレット品は、メーカー在庫一掃の商品でございますが、弊社取扱いといたしましてはメーカーが箱の入替や商品のリフレッシュなどを行った２次販売品となっております。必要最低限の主要付属品以外は付属してない場合も御座いますので、予めご了承ください。

商品の性質上、以下の内容に関しましては対応いたしかねますので、予めご了承ください

  • 商品に微細の傷、外箱に軽度の潰れ・汚れがある場合もございます。
  • モニター商品において、画面に傷の無いものを選定しておりますが、

    • 一部製品に軽度の傷がある場合もございます。
  • メーカーの都合による仕様変更等があった場合でも、返品、交換は承れません。

初期不良

【 商品到着後の初期的なトラブルの場合 】

アウトレット商品は初期負傷交換対応はございません。
全て修理対応となります。

修理対応

【 故障、取り扱いに関するお問い合わせ 】

  • 製品故障については全て商品取扱説明書などに記載のメーカー
    修理サポート窓口に対応をご依頼ください。
  • 商品が故障された場合、メーカー保証書の添付されている商品に関しましては、保証書に基づくメーカー修理対応とさせていただきます。弊社での修理対応は行っておりませんので、ご了承ください。故障等ございましたら、各メーカーのサポート窓口にご相談ください。
  • 購入後の商品の仕様説明等は、各メーカーのインフォメーション窓口にお問い合わせ下さい。
  • まれに液晶画面のドットが抜けている場合がございますが、説明書に記載があるように故障ではございませんので、ご了承下さい。
  • 修理の際などに販売店の証明が必要になりましたら、弊社ホームページより「お買い上げ内容」を印刷し、メーカー保証書に添付してメーカーサポートにご提出ください。

【修理手配サービス】

アウトレット商品は修理手配サービス対応はございません。
全てセンドバック修理対応となります。
＊修理にかかる送料はご負担ください。

【チェック手数料】

確認、検査の結果、特に不良が認められない場合はチェック手数料3,000円を請求させていただきます。
その間の代替え品の貸し出しは当店では一切行っておりません。
また特殊な状況を除きまして、返金による対応は致しかねます。

※注意点　

  • 商品のチェックには混雑等により長期のお預かりになる場合がございますが、予めご了承下さい。
  • サポート対応終了品（メーカーサポート期間が終了､メーカーが無くなる等）は対応が出来ない場合もございますので､メールにて別途ご相談下さい。
  • お買い上げ頂いた商品の故障、又は使用によって生じた間接的な障害（例：ディスク内のデータ等）に関しては、当店では一切責任を負わないものとします。
  • メーカーの都合による仕様変更等があった場合でも、返品、交換は承れません。

規約一覧に戻る